Настоящее Пользовательское соглашение (далее - «Соглашение»), регулирует пользование Сервисом-документов.РФ (далее также - «Сервис»), условия авторизации Пользователей в Сервисе, использование контента Сервиcа, в том значении, в котором данные понятия определены в разделе 1 Соглашения, и устанавливает связанные с этим права и обязанности Пользователей и Оператора.

1. Термины и определения

1.1. Авторизация – процедура ввода Пользователем Учетных данных на Сервисе, позволяющая осуществить доступ Пользователя к его Личному кабинету для получения полного доступа к функционалу Сайта, Личного кабинета, включая предоставление Пользователю платных услуг в Сервисе.

1.2. Авторизованный Пользователь – Пользователь, прошедший процедуру авторизации в Сервисе и имеющий доступ к Личному кабинету Пользователя.

1.3. Авторизованный Пользователь в Сервисе может иметь роли:
«Клиента» (оплатившего и получающего отдельные разовые платные дистанционные услуги в Сервисе по тарифу «Мнение юриста по документу» либо «Анализ ситуации») и
«Заказчика» (оплатившего и получающего выбранный Пользователем комплекс платных дистанционных услуг в Сервисе в течение Абонентского периода по тарифу "Полная поддержка")

1.4. Каталог жизненных ситуаций – перечень возможных жизненных ситуаций в открытом доступе на Веб-сайте Сервиса, в которых рекомендуются юридические услуги Сервиса, включая каждый вид жизненной ситуации на отдельной странице Веб-сайта Сервиса и/или описание опыта разрешения Сервисом проблем в этой жизненной ситуации.

1.5. Каталог юридических услуг – раздел "Тарифы", в котором определены объем и содержание платных услуг Сервиса, размещенный в открытом доступе на Веб-сайте Сервиса.

1.6. Личный кабинет Пользователя – особый раздел, который позволяет Пользователю получить доступ к использованию Сервиса. Функционал и наполнение Личного кабинета зависят от роли Пользователя, к которой Оператор относит соответствующего Пользователя, а также от индивидуальных настроек Личного кабинета, которые выбираются каждым Пользователем самостоятельно.

1.7. Мобильное приложение – программное обеспечение для защищенной коммуникации с передачей личной информации, в т.ч. фотографий и скан-образов документов, Битрикс24.Мессенджер для разных операционных систем – Windows, macOS, Linux – для использования мобильным техническим устройством (смартфон, планшет или другое устройство).

1.8. Оператор – самозанятая Фатихова Светлана Фаридовна

1.9. Оферта – направляемая в виде ссылки Оператором на мессенджер в адрес Пользователя оферта для заключения договора (договора об оказании услуг / соглашения об оказании юридической помощи / абонентского договора на оказание юридических услуг и др.) (далее – «Клиентский договор»).

1.10. Пользователь – дееспособное физическое лицо, индивидуальный предприниматель либо юридическое лицо, созданное в соответствии с законодательством РФ, использующее Сервис.

1.11. Регистрация – совершение Пользователем действий, направленных на создание Личного кабинета на Веб-сайте Сервиса, создание аккаунта в Мобильном приложении.

1.12. Сайт – совокупность размещенных в сети интернет веб-страниц, которые объединены единым адресным пространством домена: www.Сервис-документов.РФ, включая все его уровни.

1.13. Сервис – совокупность размещенных в сети интернет веб-страниц, которые объединены единым адресным пространством домена: www.Сервис-документов.РФ, включая все его уровни, а также Мобильное приложение.

1.14. Услуга – предоставление Оператором в объеме Клиентского договора дистанционного доступа Клиенту к формам документов, инструкциям, автоматическому формированию документов либо предоставление Клиенту в режиме онлайн проектов юридических документов с пояснениями по их применению в судебных спорах (от подачи иска до исполнения решения суда), при взаимодействии с органами власти (обращения, жалобы, обжалование административных штрафов) и защите прав потребителей.

1.15. Устройство – мобильное техническое устройство (смартфон, планшет или другое устройство) и/или персональный компьютер/ноутбук, имеющее доступ к сети «Интернет», в том числе на котором установлено Мобильное приложение для пользования возможностями Сервиса.

1.16. Учетные данные Пользователя – идентификационные данные Пользователя (логин, пароль, номер телефона и другие данные) удаленно идентифицирующие Клиента для доступа к своему Личному кабинету.

1.17. Иные термины, определения и словосочетания, используемые в Соглашении, имеют значение и подлежат толкованию в соответствии с положениями настоящего Соглашения, а в случае отсутствия данных положений в Соглашении – в соответствии со сложившейся практикой использования этих терминов и определений в гражданском обороте, а также в соответствии с законодательством РФ.

2. Общие положения о договорных отношениях

2.1. Текст настоящего Соглашения, размещенный на Сайте и в Мобильном приложении, согласно статье 435 Гражданского кодекса Российской Федерации, является офертой. Настоящее Соглашение заключается путем акцепта настоящей оферты и не требует двустороннего подписания.

2.2. Безусловным принятием (акцептом) условий настоящей оферты в полном объёме без каких-либо изъятий и ограничений считается начало использования Сервиса в любой форме Пользователем.

2.3. Пользователь понимает и соглашается, что доступ к Сервису возможен исключительно при соблюдении нижеприведенных условий Соглашения. Использование Сервиса на иных условиях, отличных от указанных в настоящем Соглашении, не допускается.

2.4. Перед началом использования Сервиса Пользователь обязуется ознакомиться с текстом Соглашения. В случае несогласия с условиями настоящего Соглашения или отсутствия прав на его заключение в силу закона Пользователь обязуется незамедлительно прекратить любое использование Сервиса.

2.5. Под «началом использования» следует понимать любые действия Пользователя, направленные на использование Сервиса. Началом использования также является, включая, но, не ограничиваясь, начало коммуникации Пользователем с передачей личной информации и документов по проблеме Пользователя либо скачивание, запись и хранение Мобильного приложения в памяти Устройства Пользователя, предназначенного для защищенной коммуникации.

2.6. Действующая редакция Соглашения размещена на Сайте по адресу: www.Сервис-документов.РФ. Ознакомление с действующей редакцией Соглашения является личной ответственностью каждого Пользователя.

2.7. Новые редакции Соглашения вступают в силу с момента их размещения в сети Интернет, если иное не предусмотрено новыми редакциями Соглашения. Пользователь обязуется знакомиться с актуальной версией Соглашения перед каждым использованием Сервиса. Если Пользователь примет решение не соглашаться с изменённым Соглашением, то он обязан отказаться от использования Сервиса. Продолжение пользования Сервисом после изменения Соглашения считается согласием с её новой редакцией.

2.8. Оператор предоставляет Пользователю доступ к Сервису в пределах и способами, определенными Соглашением.

2.9. Использование Мобильного приложения для ведения защищенной коммуникации осуществляется на условиях лицензии компании Битрикс24.

2.10. Использование Мобильного приложения должно осуществляться Пользователем лично. Пользователь в полном объёме несет ответственность за действия, совершенные третьими лицами с использованием Мобильного приложения, а также за ущерб, причиненный третьими лицами, в том числе ущерб, нанесенный Мобильному приложению и/или Оператору.

2.11. Иные способы использования Приложения, не указанные в настоящем Соглашении, запрещены.

2.12. Выполнение функций Мобильного приложения, веб-сайта Сервиса, ведение переписки в чате, получение результатов оказания услуг возможно только при наличии доступа к сети Интернет. Пользователь самостоятельно получает и оплачивает такой доступ на условиях и по тарифам своего оператора связи или провайдера доступа к сети Интернет.

2.13. Сервис может быть использован Пользователями, достигшими 16 лет. Лица, моложе 16 лет, могут использовать Сервис с согласия и под контролем своих законных представителей.

3. Основные положения использования Сервиса Пользователями

3.1. Сервис предназначен: для предоставления Клиенту в режиме онлайн проектов юридических документов с пояснениями по их применению в судебных спорах (от подачи иска до исполнения решения суда), при взаимодействии с органами власти (обращения, жалобы, обжалование административных штрафов) и защите прав потребителей, а также для онлайн коммуникации, хранения фото и скан-образов документов, в т.ч. проектов юридических документов.

3.1.1. Получение Услуг на Сервисе осуществляется Клиентом путем:
- Предложений юриста Сервиса в онлайн формате видов документов, которые могут быть полезны для конкретной (одной) жизненной ситуации, описанной Клиентом (в объеме тарифа "Быстрая рекомендация")
- Получения разового мнения юриста Сервиса в дистанционном формате на отдельном документе, подготовленном Клиентом самостоятельно для конкретной (одной) жизненной ситуации, в объеме тарифа "Мнение юриста по документу"
- Получения разового анализа юристом Сервиса ситуации Клиента с дистанционным изучением документов и конкретной (одной) жизненной ситуации, представленных и описанных Клиентом, с онлайн-подготовкой одного документа для разрешения ситуации Клиента в объеме тарифа "Анализ ситуации"
- Получения комплекса поэтапных платных онлайн-услуг в Сервисе в ходе решения конкретной (одной) жизненной ситуации Клиента в течение периода Подписки по Тарифу "Полная поддержка"

3.1.2. Получение Клиентом Услуг на Сервисе по Тарифам "Быстрая рекомендация", "Мнение юриста по документу", "Анализ ситуации" происходит в дистанционном формате и регулируется настоящим Пользовательским соглашением с учётом конкретизации его условий в будущем в виде определенных действий на Сайте, например, подбором услуги в Сервисе и её стоимости в порядке, установленном пунктом 4 Соглашения.

3.1.3. Получение Клиентом Услуг на Сервисе по тарифу "Полная поддержка" происходит в дистанционном формате и регулируется Публичной офертой на заключение абонентского договора, а также Пользовательским соглашением в части регулирования порядка пользования Сервисом-документов.РФ, условий авторизации Пользователей в Сервисе, использования контента Сервиcа, в том значении, в котором данные понятия определены в разделе 1 Соглашения.

3.2. Функционал Сервиса, указанный в п. 3.1 Соглашения, доступен Авторизованным Пользователям после прохождения процедуры Регистрации и/или Авторизации в Сервисе и оплаты соответствующего Тарифа Сервиса.

3.3. Регистрация осуществляется на Сайте путем введения действительного номера мобильного телефона Пользователя и пароля.

3.4. В ходе Регистрации Пользователь должен подтвердить, что он имеет доступ к указанному Пользователем номеру мобильного телефона.

3.5. При регистрации в Сервисе с использованием номера мобильного телефона Пользователю отправляется sms-сообщение с одноразовым кодом для подтверждения номера телефона, указанного при регистрации.

3.6. При регистрации в Сервисе с использованием электронной почты Пользователю отправляется сообщение с одноразовым кодом для подтверждения электронной почты, указанной при регистрации.

3.7. Не допускается создание новой учетной записи в Сервисе с указанием номера телефона или электронной почты, привязанных ранее к другой учетной записи.

3.8. При регистрации Пользователя в Сервисе для него автоматически создается Личный кабинет Пользователя, посредством которого Пользователь может взаимодействовать с Оператором Сервиса и т.д.

3.9. Для зарегистрированных Пользователей в случае невозможности входа в Личный кабинет с помощью номера телефона либо адреса электронной почты, указанных Пользователем при Регистрации на Сайте, доступна функция восстановления пароля.

3.10. Авторизация в Сервисе осуществляется путем введения действительного номера мобильного телефона или адреса электронной почты Пользователя и пароля.

3.11. Проходя Регистрацию или в последующем Авторизацию, Пользователь каждый раз подтверждает и гарантирует, что:

3.11.1. указанный в Сервисе номер мобильного телефона и/или адрес электронной почты принадлежит именно Пользователю и используется Пользователем на законных основаниях;

3.11.2. третьи лица не имеют доступа к номеру мобильного телефона (sim-карте с номером мобильного телефона) Пользователя и/или электронной почте (электронному ящику) Пользователя. Пользователь обязан уведомить о любом случае несанкционированного доступа к Личному кабинету Пользователя, к его электронной почте и/или к номеру мобильного телефона Пользователя.

3.11.3. он имеет доступ к указанному Пользователем номеру мобильного телефона и/или электронной почте.

3.12. Если любое лицо, помимо Пользователя, авторизуется в Сервисе, используя Учетные данные Пользователя, то все действия, совершенные таким лицом, будут считаться совершенными данным Пользователем лично. Пользователь самостоятельно несет ответственность за все действия, совершенные им в Сервисе, а также за все действия, совершенные в Сервисе любыми иными лицами с использованием Учетных данных Пользователя.

3.13. Оператор не отвечает за возможную утерю информации, которая может произойти из-за нарушения Пользователем положений Соглашения.

4. Порядок подбора услуги в Сервисе. Стоимость услуг и порядок расчетов

4.1. Оказываемые Услуги Сервиса представлены в Каталоге юридических услуг, размещаемом в открытом доступе в разделах Сервиса. В Каталоге юридических услуг содержится перечень Услуг, оказываемых Оператором в Сервисе.

4.2. Пользователь может осуществлять выбор юридической помощи / юридической услуги в Сервисе одним из следующих способов:

4.2.1. через Каталог юридических услуг путем подачи заявки на конкретную услугу и пошагового выбора, за счет ответов на вопросы Оператора, характеристик запрашиваемой услуги до возможности выбора конкретной Услуги;

4.2.2. через Каталог жизненных ситуаций путем подачи заявки на конкретную услугу и пошагового выбора, за счет ответов на вопросы и уточнений Оператора, характеристик запрашиваемой услуги до возможности выбора конкретной Услуги для жизненной ситуации, отвечающей запросу Пользователя. В описании жизненных ситуаций на Сайте должны содержаться ссылки на Услуги из перечня в Каталоге юридических услуг, которые могут быть оказаны Пользователю в рамках описанной в запросе Пользователя жизненной ситуации.

4.2.3. через формирование запроса в произвольной форме на стартовой странице Сервиса;

4.2.4. через выбор доступной Услуги в Личном кабинете Пользователя в соответствии с условиями рекламной акции или выбора объема и содержания услуги через выбор соответствующего тарифа.

4.3. Перечень доступных в Сервисе Услуг устанавливается в Каталоге юридических услуг, в который могут вноситься изменения в одностороннем порядке по усмотрению Оператора.

4.4. Стоимость услуги устанавливается в том числе, но не исключительно:

4.4.1. в фиксированном размере, указанном на страницах Каталога жизненных ситуаций;

4.4.2. Оператором самостоятельно исходя из анализа фактических обстоятельств и представленных Пользователем материалов (в чате с возможностью прикрепления (вложения) и отправки текстовых, аудио-, видео- и иных форматов данных и документов), на основании которых рассчитывает и сообщает Пользователю в чате стоимость этих услуг и направляет ссылку на Оферту для последующего акцепта;

4.4.3. при выборе Пользователем способа подбора услуги, указанного в п. 4.2.3 Соглашения, Пользователь в рамках формирования запроса излагает информацию, описывает потребности, отвечает на вопросы из анкеты по форме Оператора на Веб-сайте Сервиса. После направления Пользователем запроса у него возникает возможность переписки в чате с прикреплением (вложением) текстовых, аудио-, видео- и иных форматов данных и документов. По итогам переписки с Пользователем Оператор самостоятельно, исходя из анализа им фактических обстоятельств и представленных Пользователем материалов, направляет оферту (оферты) на заключение с Пользователем Клиентского договора, согласно перечню из Каталога юридических услуг с указанием фиксированной или определенной Оператором стоимости Услуг, в зависимости от того, в каком порядке определялась стоимость подобранной Пользователем услуги в соответствии с п. 4.4 Соглашения;

4.4.4. в соответствии с условиями проводимой Оператором рекламной акции

4.5. Вне зависимости от используемого в Сервисе порядка расчёта стоимости за Услуги, информация о стоимости Услуг доводится до сведения Пользователя в каждом случае заключения с Пользователем Клиентского договора в Сервисе и в обязательном порядке до момента заключения такого договора.

4.6. Заключение Клиентского договора в Сервисе подразумевает полное и безоговорочное согласие Пользователя, заключившего данный договор, с условиями данного договора, в том числе со стоимостью Услуг и порядком проведения оплаты за фактически оказанные Пользователю Услуги.

4.7. Денежные средства, предназначенные для исполнения обязательств Пользователя по Клиентскому договору, заключенному в Сервисе, перечисляются Пользователем на банковский счёт Оператора.

4.8. Все расчеты в Сервисе осуществляются в официальной денежной единице (валюте) на территории Российской Федерации – в российских рублях.

4.9. В качестве информации, подтверждающей факт оказания услуг в Сервисе, а также совершения Пользователями и Оператором в Сервисе действий в связи с оказанием услуг и/или использованием функционала Сервиса, может выступать исключительно информация, сгенерированная программным обеспечением Оператора.

5. Права и обязанности Оператора и Пользователей. Гарантии и заверения

5.1. Оператор вправе:

5.1.1 Определять структуру, внешний вид и наполнение Сервиса, информацию и материалы, состав контента, состав, назначение и перечень Услуг, изменять или дополнять используемые скрипты, программное обеспечение и др. объекты, используемые, хранящиеся и/или размещаемые в Сервисе, любые серверные приложения, с уведомлением Пользователя или без такового.

5.1.2. Без каких-либо уведомлений ограничить или запретить (временно или бессрочно) доступ к Сервису любому Пользователю или всем Пользователям, в том числе в случае нарушения Пользователем условий настоящего Соглашения.

5.1.3. Проводить плановые и внеплановые профилактические работы в Сервисе, для чего временно приостанавливать работу Сервиса. Оператор по своему усмотрению может уведомлять Пользователей о времени проведения данных работ и/или об их длительности, и/или об их характере путем размещения соответствующего уведомления в Сервисе.

5.1.4. Предоставлять помощь в пользовании Мобильным приложением.

5.1.5. Удалять без какой-либо причины и без предупреждения любой контент и/или контент Пользователя.

5.1.6. Удалять учетные данные и любых данных Клиента по истечении 40 календарных дней после последнего посещения Клиентом Сервиса.

5.1.7. Блокировать и удалять Личный кабинет любого Пользователя по своему усмотрению, в том числе в случае совершения Пользователем действий, нарушающих законодательство РФ или каких-либо положений Соглашения, а также в случаях предоставления Пользователем недостоверной информации; либо если у Оператора имеются основания полагать, что предоставленная информация недостоверна, неполна, неточна, неактуальна, нарушает условия настоящего Соглашения; либо если Пользователь использует, не имея на это достаточных правовых оснований, информацию, принадлежащую третьим лицам. В случае удаления или блокировки Личного кабинета Пользователя, Соглашение прекращает свое действие в отношении указанного Пользователя.

5.1.8. Показывать Пользователю рекламные материалы при использовании Сервиса.

5.1.9. В любое время без предварительного уведомления Пользователя по собственному усмотрению в одностороннем порядке ограничивать, расширять, дополнять, модифицировать и иным образом изменять функциональные возможности Сервиса и/или объём доступного контента, а также любые элементы и документы, связанные с Сервисом.

5.1.10. Предоставлять Пользователю информацию по вопросам Пользования Сервисом и работы с Сервисом посредством формы «Обратной связи».

5.1.11. Настоящим Оператор и Пользователь пришли к соглашению, что Оператор имеет право:

5.1.11.1 в любой момент в одностороннем внесудебном порядке отказаться от Соглашения. При этом Оператор не возмещает какие-либо убытки Пользователя, вызванные таким односторонним отказом от Соглашения;

5.1.11.2 в любой момент отказаться от исполнения Соглашения в отношении конкретного Пользователя во внесудебном одностороннем порядке при наличии нарушения данным Пользователем хотя бы одного из условий Соглашения. При этом прекращение настоящего Соглашения по любому из возможных оснований не освобождает Стороны от ответственности за его нарушение.

5.2. Оператор обязуется принимать все необходимые организационные и технические меры для поддержания работоспособности Сервиса, а также для защиты и обеспечения конфиденциальности информации и данных, полученных от Пользователя.

5.3. Пользователь вправе:

5.3.1. Осуществлять пользование Сервисом, использовать контент на условиях и в соответствии с настоящим Соглашением, в т.ч. с использованием следующих функциональных возможностей Личного кабинета Пользователя:

5.3.1.1 осуществлять мониторинг / отслеживать ход исполнения «активных» заказов;

5.3.1.2. управлять своими активными запросами;

5.3.1.3. получать доступ ко всей информации и документам, относящимся к заказам, в том числе, но неисключительно, по «закрытым» (исполненным) заказам, перемещенным в архив;

5.3.1.4. направлять Оператору свою оценку и любые имеющиеся вопросы по работе с Сервисом посредством использования формы «Обратной связи», переписки в чате или в Мобильном приложении.

5.4. Пользователь обязуется:

5.4.1. Предоставить Оператору необходимые данные и иную информацию, которая необходима для надлежащего оказания Клиенту услуг по Соглашению

5.4.2. Оказывать Оператору необходимое содействие в процессе оказания услуг по Соглашению.

5.4.3. Оплатить Услуги в соответствии с Соглашением и Клиентским договором.

5.4.4. Перед началом Пользования Сервисом Пользователь обязуется ознакомиться со всеми условиями Соглашения. Если Пользователь не согласен с каким-либо из положений или с Соглашением в целом, то он обязан незамедлительно прекратить любое Пользование Сервисом и покинуть Сервис. Продолжая Пользование Сервисом, в том числе, но не ограничиваясь названным, просматривая размещённые информационные материалы и визуальный контент, Пользователь тем самым выражает и подтверждает полное и безусловное согласие с настоящими условиями Соглашения в соответствии с п. 9.1 Соглашения и/или изменениями, вносимыми в Соглашение в соответствии с п. 9.2 Соглашения, а также с условиями Политики конфиденциальности, Политики обработки персональных данных, и принимает на себя в полном объёме все обязательства по их соблюдению.

5.4.5. Осуществлять Пользование Сервисом, использование контента исключительно на условиях и в соответствии с настоящим Соглашением.

5.4.6. Не раскрывать третьим лицам информацию об Учетных данных Пользователя, с помощью которых осуществляется доступ к Личному кабинету. В случае, если такая информация по тем или иным причинам станет известна третьим лицам, Пользователь обязуется немедленно изменить Учетные данные, а также предпринять все необходимые меры и усилия для того, чтобы логин и пароль данной Учетной записи не были доступны третьим лицам.

5.4.7. Не использовать Устройство и другие программно-аппаратные средства, позволяющие нарушить функционирование Сервиса.

5.4.8. Соблюдать и не нарушать все права и законные интересы Оператора Сервиса.

5.4.9. Незамедлительно информировать Оператора обо всех ставших ему известных случаях противоправного использования Сервиса, материалов Сервиса, контента третьими лицами.

5.4.10. Самостоятельно нести полную ответственность за свои действия при использовании Сервиса, в том числе за противоправные действия, осуществляемые с использованием Личного кабинета.

5.4.11. Пользователь обязуется, что будут приняты надлежащие меры для обеспечения конфиденциальности данных Личного кабинета в Сервисе (логина и пароля), используемых им для авторизации в Сервисе, и предотвращения возможности авторизации других лиц в Сервисе с использованием данных Личного кабинета (логина и пароля) соответствующего Пользователя.

5.5. Пользователям, помимо изложенного в иных положениях Соглашения, в любой форме и любым способом (если иное не предусмотрено условиями Соглашения) запрещается:

5.5.1 копировать, изменять (модифицировать), осуществлять усовершенствование, перевод на другие языки, декомпилирование, дизассемблирование, декодирование, эмуляцию, создавать производные произведения, дополнять, распространять (в том числе, но не исключительно, путем предоставления права использования), продавать, доводить до всеобщего сведения, публиковать и совершать иные действия, которые прямо не указаны в настоящем Соглашении как допустимые, в отношении информации и материалов Сервиса, исходного/объектного кода Сервиса, его контента;

5.5.2. пытаться обойти технические меры защиты Сервиса и/или пытаться получить исходный/ объектный код Сервиса;

5.5.3. совершать любые действия, которые затрудняют, блокируют и/или ухудшают функционирование Сервиса;

5.5.4. передавать третьим лицам данные Личного кабинета Пользователя, которые необходимы для входа (получения доступа) Пользователя в его Личный кабинет;

5.5.5. предоставлять третьим лицам через чат или из своего Личного кабинета на веб-сайте Сервиса или в Мобильном приложении возможность осуществлять Пользование Сервисом, контентом Сервиса;

5.5.6. осуществлять несанкционированный (без получения надлежащего согласия) сбор персональных данных других Пользователей услуг через Сервис и т.д.;

5.5.7. использовать любые автоматические или автоматизированные средства для сбора информации и материалов, размещенной в Сервисе, а также контента, контента иных субъектов;

5.5.8. осуществлять действия, направленные на нарушение (сбои) функционирования Сервиса, осуществлять попытки несанкционированного доступа к управлению Сервисом или его закрытым разделам (разделам, доступ к которым разрешен только Оператору), а также осуществлять любые иные аналогичные действия;

5.5.9. осуществлять доступ к Личным кабинетам, которые принадлежат иным Пользователям, путем подборки или введения учетных данных, а также предпринимать попытки такого доступа;

5.5.10. использовать Сервис в составе каких-либо продуктов Пользователя и/или для предложения каких-либо продуктов (программ для ЭВМ, базе данных и т.д.) или услуг третьим лицам;

5.5.11. использовать Личный кабинет в Сервисе для нарушения прав третьих лиц, а также целей, противоречащих применимому к Соглашению законодательству;

5.5.12. нарушать функционирование Сервиса, использовать недокументированные свойства и ошибки в программном обеспечении Сервиса или в настройках средств защиты, которые могут привести к нарушению их функционирования;

5.5.13. использовать Сервис и его составные части для распространения любого вредоносного программного обеспечения или иной аналогичной информации, которая способна причинить убытки Оператору и любым иным лицам;

5.5.14. совершать действия, а также способствовать совершению действий, которые могут повлечь:

5.5.14.1. нарушение функционирования инфраструктуры Оператора и/или третьих лиц;

5.5.14.2. несанкционированный доступ к информационно-вычислительным и сетевым ресурсам Оператора и/или третьих лиц;

5.5.14.3. введение в заблуждение третьих лиц относительно источника информации (отправителя сообщений любого характера, программ, запросов и т.п.), если за источник информации выдается Оператор, коим соответствующее лицо не является.

5.6. В случае направления Пользователем в течение 1 (одного) дня более [5] заказов Оператор оставляет за собой право по своему усмотрению блокировать любые последующие исходящие в тот же день от данного Пользователя заказы с целью предотвращения риска вброса мнимых заказов и создания инцидентов, нарушающих стабильное (бесперебойное) функционирование Сайта.

5.7. Пользователь настоящим заверяет, что является правообладателем или законным обладателем прав на размещаемые им в заказе фотографии или любые иные материалы и графические изображения, а также видеоролики или любые иные аудиовизуальные произведения третьих лиц, и что такое размещение не нарушает авторские права этих лиц.

5.8. Пользователь настоящим гарантирует, что в случае раскрытия им при использовании Сервиса персональных данных третьих лиц Пользователем были надлежащим образом получены согласия этих лиц; информация, раскрываемая Пользователем, не составляет коммерческую тайну и не относится к иной конфиденциальной или охраняемой законом информации; действия Пользователя не нарушают действующих требований законодательства РФ.

5.8.1. Заполняя форму запроса (формируя запрос) либо форму обратной связи, используя для взаимодействия чат в Сервисе, каждая из Сторон настоящим предоставляет свое полное и безоговорочное согласие на обработку её персональных данных в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации о защите персональных данных. Предоставленные каждой из Сторон данные не разглашаются другой Стороной, кроме случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

5.8.2. Пользователь уведомлен, что Оператор не осуществляет обработку специальных категорий персональных данных и биометрических данных без согласия субъекта персональных данных.

5.9. Нажимая кнопку заказа на Сервисе Пользователь повторно даёт своё согласие с условиями действующими на данный момент редакциями Соглашения и Политики конфиденциальности, размещаемых в Сервисе.

5.10. Настоящим Пользователь и Оператор соглашается предоставлять правдивую, точную, актуальную и полную персональную информацию о себе в Личном кабинете и поддерживать эту информацию в актуальном состоянии. При этом Пользователь соглашается, что Оператор в любом случае не обязан проверять достоверность представленной информации.

5.11. Клиентские договоры, заключаемые между Пользователем и Оператором, не должны противоречить условиям настоящего Соглашения, в том числе (но не ограничиваясь) в части организации расчётов в ходе оплаты Услуг при использовании Сервиса, а также в части порядка возврата денежных средств, переведенных в оплату за оказанные Услуги. В случае возникновения каких-либо противоречий между условиями Клиентских договоров и положениями Соглашения преимущественную силу будут иметь положения Соглашения.

5.12. Стороны обязуются соблюдать конфиденциальность информации, документов и материалов, направляемых (загружаемых) ими в чат, и не допускать несанкционированного доступа к указанной информации, документам и материалам третьих лиц. Принятые Сторонами обязательства не распространяются на случаи, когда предоставление соответствующей информации, документов и материалов требуется на основании запросов, полученных от уполномоченных органов государственной власти, а также в любых иных случаях, предусмотренных законодательством РФ.

5.13. Настоящим Оператор заявляет, что законодательство Российской Федерации подлежит применению к правам и обязанностям Пользователя и Оператора по Соглашению, вне зависимости от места нахождения сторон или Устройства.